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Manuale per la qualità dei siti Web pubblici culturali

Bibliografia

Questo repertorio contiene i riferimenti bibliografici essenziali sull’accessibilità e sull’usabilità.
L’ultima consultazione dei siti Web risale a febbraio 2004.

ACCESSIBILITÀ

1. Linee guida e standard sull’accessibilità

WAI – Web Accessibility Initiative. Authoring Tool Accessibility Guidelines 1.0
W3C Recommendation 3 February 2000
http://www.w3.org/TR/2000/REC-ATAG10-20000203

WAI – Web Accessibility Initiative. Device Independence Principles
W3C Working Draft 18 September 2001
http://www.w3.org/TR/2001/WD
-di-princ-20010918/

WAI. – Web Accessibility Initiative. Policies Relating to Web Accessibility
18 June 2003
http://www.w3.org/WAI/Policy/

WAI – Web Accessibility Initiative. Web content accessibility guidelines 1.0
W3C Recommendation 5-May-1999
http://www.w3.org/TR/1999/WAI
-WEBCONTENT-19990505/

WAI – Web Accessibility Initiative. User Agent Accessibility Guidelines 1.0
W3C Recommendation 17 December 2002
http://www.w3.org/TR/2002/REC-
UAAG10-20021217/

WAI – Web Accessibility Initiative. XML Accessibility Guidelines
W3C Working Draft 3 October 2002
http://www.w3.org/TR/2002/WD-xag-20021003

Altre fonti

Apple Computer, Inc. Mac OS 8 Human Interface Guidelines. 29 July 1996
http://developer.apple.com/
documentation/mac /HIGuidelines/HIGuidelines-2.html

Architectural and Transportation Barriers Compliance Board. Electronic and Information Technology Accessibility Standards
[Published in the Federal Register on December 21, 2000, 36 CFR Part 1194 - Docket No. 2000-01 - RIN 3014-AA25]
http://www.access-board.gov/sec508/508standards.htm

Commonwealth of Massachusetts, Information Technology Division. Web Accessibility Standards.
Version 1.0. 1 May 2000
http://www.state.ma.us/itd/spg/publications/standards
/web-access-std.htm

EducAr. Propuesta de Educ.ar para el desarrollo de páginas Web accesibles. In Spanish
http://www.educ.ar/educar/home/acces.jsp

IBM. Special Needs Systems Guidelines
http://www-3.ibm.com/able/guidelines/

IBM. Web accessibility guidelines. 2002
http://www-3.ibm.com/able/guidelines/
web/accessweb.html

TechDis. Web Accessibility & Usability Resource. 26 October 2002.
http://www.techdis.ac.uk/seven/

The international center for disability resources on the internet. City of San Jose
World Wide Web Page Disability Access Design Standards. 14 March 1997
http://www.icdri.org/CynthiaW/city_of_san
_jose_world_wide_web_.htm

Trace Research & Development Center. Application Software Design Guidelines.
http://www.trace.wisc.edu/docs/software
_quidelines/toc.htm

The University of Arizona. Web accessibility, 2003
http://uaweb.arizona.edu/resources/
accessibility.shtml

University of Toronto’s. 10 HTML Commandments.
http://www.utoronto.ca/atrc/rd/html/
commandments.html

U.S. Department of Justice, Civil Rights Division, Disability Rights Section. Accessibility of State and local Government Websites to people with disabilities, June 2003
http://www.ada.gov/websites2.htm

WGBH/NCAM. Making Educational Software Accessible. 2000
http://ncam.wgbh.org/cdrom/guideline

2. Siti Web sull’accessibilità

AccEase
Making on-line information accessible
http://www.accease.com/who-we-are.html

Aware: Central resource for Web authors for learning about Web accessibility
http://aware.hwg.org/

Accessibility.com.au - The disability information resource
http://www.accessibility.com.au/

Fundación Sidar - Acceso Universal - Seminario SIDAR
http://www.sidar.org/index.php

HCI BIB: Links to Internet Resources on Accessibility
http://www.hcibib.org/accessibility/

NCAM (National Center for Accessibile Media)
http://ncam.wgbh.org/

WAI - Web Accessibility Initiative
http://www.w3.org/WAI/

Section 508
Normativa e regolamenti sui siti Web americani. Link risorse e documenti utili
http://www.section508.gov/

WebABLE
http://www.webable.com/

WebAIM - Web Accessibility in Mind
http://www.webaim.org/

World Enable
http://www.worldenable.net

In italiano
INAIL – Portale sull’accessibilità
http://www.superabile.it

Webaccessibile.org
http://www.webaccessibile.org/default.asp

3. Campagne nazionali e internazionali sull’accessibilità

Viewable with any browser
Campagna per un Web accessibile indipendentemente dal tipo di browser
http://www.anybrowser.org/campaign/
index.shtml#translations

RNIB’s Campaign for Good Web Design. 2003
http://www.rnib.org.uk/xpedio/groups/public
/documents/publicwebsite/public_goodwebdesign.hcsp

Campagna per l’accessibilità delle biblioteche in rete: progetto CABI
http://marciana.venezia.sbn.it/CABI/index.html

4. Mailing list e forum

BLIST The Comprehensive Index of Blindness-Related Emailing Lists
http://www.hicom.net/~oedipus/blist.html

WAI Interest Group mailing list
http://www.w3.org/WAI/IG/Overview.html#Uselist

WebAIB. Web Accessibility Forum Mailing List
http://www.webaim.org/discussion/

5. Newsgroup

alt.comp.accessibility
alt.education.disabled
alt.support.learning-disab
alt.internet.search-engines
alt.support.disabled.artists
comp.human-factors
fj.misc.handicap
it.comp.accessibilita
it.sociale.handicap
misc.handicap
ucb.students.disabled
uk.people.disability

6. Riviste elettroniche

Dr Dobb’s journal
http://www.ddj.com/ddj/

E-access Bulletin
Newsletter sull’accessibilità delle applicazioni informatiche
http://www.e-accessibility.com/

JILT - Journal of information, law and technology
http://elj.warwick.ac.uk/jilt/

7. Browser per disabili

Braillesurf
Sintesi vocale, Braille, testo a caratteri grandi
http://www.snv.jussieu.fr/inova/bs4/
uk/index.htm

BrookesTalk
Sintesi vocale, testo a caratteri grandi
http://www.brookes.ac.uk/speech/

EIAD
Touch-screen, interfaccia con linguaggio semplificato
http://elr.com.au/eiad/

EMACSPEAK
Sintesi vocale, interfaccia con tastiera semplice
http://emacspeak.sourceforge.net/

HomePage Reader
Browser con sintesi vocale
http://www.austin.ibm.com/sns/hpr.html

Marco Polo
Sintesi vocale, icone audio, interfaccia semplice
http://www.webpresence.com/sonicon/
marcopolo/

MultiWeb
Sintesi vocale, ingrandimento dello schermo
http://www.deakin.edu.au/buslaw/infosys/multiweb/mwindex.htm

PwWebSpeak
Sintesi vocale, ingrandimento dello schermo, interfaccia a tastiera semplice
http://www.soundlinks.com/pwgen.htm

Sensus Internet Browser
Sintesi vocale, braille. Caratteri speciali
http://www.sensus.dk/sib10uk.htm

Simply Web 2000
Sintesi vocale. Interfaccia a tastiera semplice
http://www.econointl.com/sw/

8. Screen-readers

HAL from Dolphin
http://www.dolphinuk.co.uk/

JAWS For Windows from Freedom Scientific
http://www.hj.com/main.html

Lookout from Choice Technology
http://www.screenreader.co.uk/

OutSpoken from Alva
http://www.aagi.com/

Virgo from Baum
http://www.virgo4.com/

Window-Eyes from GWMicro
http://www.gwmicro.com/

WinVision from Artic:
http://www.artictech.com/

9. Browser con tecnologia assistiva

AMAYA
http://www.w3.org/Amaya/

ARACHNE
http://arachne.browser.org/

LYNX, and Mac OS version of LYNX
http://lynx.browser.org/

Internet Explorer, accessibility features
http://www.microsoft.com/enable/
Products/ie.aspx

Net-Tamer
http://www.nettamer.net/

Netscape Navigator
http://home.netscape.com/

Opera
http://www.opera.com/

10. Browser vocali

SpeecHTML
http://www.speechtml.com/

11. Strumenti per la valutazione, la correzione e la trasformazione ai fini dell’accessibilità ai contenuti dei siti Web

Strumenti per la valutazione

Generali

AccVerify™
Verifica degli errori e dell’incompatibilità con gli standard
http://www.hisoftware.com/access/

AnyBrowser.com
Strumenti per la valutazione dell’accessibilità, inclusa la visualizzazione secondo vari formati dello schermo, validazione dei link e dell’HTML, test di compatibilità con altri browser
http://www.anybrowser.com/

Cynthia Says
Progettato per identificare errori relativi agli standard della Sezione 508 e delle linee guida del W3C
http://www.cynthiasays.com/

Dr Watson
Utilizzabile per validare i link, la velocità di scaricamento dei file, la compatibilà rispetto ai motori di ricerca, la popolarità dei link, il conteggio delle parole, lo spelling
http://watson.addy.com/

Dreamweaver 508 Accessibility Suite
Vedi Lift for Dreamweaver
http://www.w3.org/WAI/ER/#Lift
http://www.macromedia.com/exchange
/dreamweaver

I-Checker
Validatore dell’accessibilità in giapponese.
http://www.ibm.co.jp/accessibility/
i-checker/index.html

InSight
Strumento di valutazione interattivo progettato per aiutare gli sviluppatori a creare pagine Web accessibili.
http://www.ssbtechnologies.com/

Lift Onsite
Consente di testare e correggere problemi di accessibilità e usabilità, inclusi la navigazione, la velocità di scaricamento, la qualità grafica, la ricerca
http://www.usablenet.com/lift_onsite/
lift_onsite.html

Lift for Dreamweaver, Lift for FrontPage, Lift NNg
Lift for Dreamweaver / FrontPage sono estensioni di questi strumenti. Lift consente la personalizzazione dei test di accessibilità e fornisce continuamente test aggiornati.
http://www.usablenet.com/lift_dw/
lift_dw.html
http://www.usablenet.com/frontend/
demoform.jsp?prod=lfp
http://www.usablenet.com/products
_services/lfd_nng/lfd_nng.html

Page Valet
Combina la validazione formale con test di accessibilità basati sulle Linee guida del W3C. Genera XML
http://valet.webthing.com/page/

RAMP™
Consente di effettuare valutazioni dell’accessibilità e correzione degli errori
http://www.rampweb.com/

Site Valet
Strumento interessante per l’analisi del mark-up, mette a disposizione un programma per la valutazione del feedback
http://valet.webthing.com/

TAW
Testa l’accessibilità di una pagina, selezionando automaticamente gli errori individuati
http://www.tawdis.net/

WebXACT
Strumento online gratuito per controllare le singole pagine web su qualità, accessibilità e tematiche della riservatezza
http://webxact.watchfire.com/

Torquemada
Strumento in lingua italiana per la verifica dell’accessibilità
http://www.webxtutti.it/testa.htm

The Web Page Accessibility Self-Evaluation Test
Realizzato dal Public Service Commission of Canada. Pone 27 domande, in inglese e francese, valutando 5 livelli diversi di accessibilità
http://www.usdoj.gov/crt/508/web.htm

Finalizzati

Clear Language and Effectiveness Tool (CLAD)
Sviluppato dal Toronto East End Literacy Project, fa una serie di domande e calcola il livello di leggibilità
http://www.eastendliteracy.on.ca/clearla
nguageanddesign/readingeffectivenesstool/

Colorfield Insight
Consente ai grafici di programmare la leggibilità di un’immagine per ipovedenti.
http://www.colorfield.com/insight/index.html

Doctor HTML
Controlla i livelli minimi di accessibilità, i link, lo spelling, gli errori di sintassi
http://www2.imagiware.com/RxHTML/

NetMechanic
http://www.netmechanic.com/

NIST WebMetrics Tool Suite
http://www.nist.gov/webmet/

Reading level calculator
Calcola il livello di leggibilità
http://www.linda-andrews.com/
readability_tool.htm

The Schematron
Analizza i pattern di un file rispetto allo schema definito dal WCAG
http://www.ascc.net/xml/resource/
schematron/WAI-example.html

Stile e dizione

Vischeck
Simula la visione degli ipovedenti
http://www.vischeck.com/

The Wave
Visualizza i testi ALT delle immagini e le AREE sulla pagine per la comparazione con le immagini, fornisce frecce numerate per indicare la linearizzazione dei testi, mostra l’HTML equivalente nel caso di presenza di applet
http://www.temple.edu/inst_
disabilities/piat/wave

Webbot - the libwww Robot
a cura del W3C. Indica l’assenza di attributi ALT o altre anomalie specifiche
http://www.w3.org/Robot

WDG HTML Validator
Stesso motore del W3C HTML Validato; messaggi d’errore più comprensibili
http://www.htmlhelp.com/
tools/validator/

W3C CSS Validator
Valida i CSS utilizzati nei documenti
http://jigsaw.w3.org/css-validator
/README.html

W3C HTML Validation service
Validatore del linguaggio HTML secondo le Raccomandazioni del W3C
http://validator.w3.org/

Servizi

AccMonitor™ and AccessibilityWATCH™
Progettato per la gestione dell’accessibilità di un sito Web
http://www.hisoftware.com/access/monitor.html
http://www.accessibilitywatch.com/

Strumenti per la correzione

A-Prompt
http://aprompt.snow.utoronto.ca/

AccRepair™
http://www.hisoftware.com/access/repair.html

ALT repair kit
http://www.sonicon.com/wai/altsform.html

Demoronizer
http://language.perl.com/misc/div-www.html

Hi-Caption™
http://www.hisoftware.com/hmcc/acc4mcc.html

InFocus
http://www.ssbtechnologies.com/

Lift for Dreamweaver, Lift for FrontPage, Lift NNg
http://www.usablenet.com/lift_dw
/lift_dw.html
http://www.usablenet.com/frontend/
demoform.jsp?prod=lfp
http://www.usablenet.com/products
_services/lfd_nng/lfd_nng.html

MAGpie
http://ncam.wgbh.org/webaccess/magpie/

Powerpoint Accessibility Wizard
http://www.rehab.uiuc.edu/ppt/index.html

RAMP™
http://www.rampweb.com/

Tidy
http://www.w3.org/People/Raggett/tidy

TOC Maker
http://cascades.mozdev.org/installation.html

Strumenti per la trasformazione

Accessibility Bookmarklets
http://jibbering.com/accessibility/bookmarklets.html

Accessible Web Browser Project
http://slappy.cs.uiuc.edu/fall99/team5/

BBC Education Text to Speech Internet Enhancer: BETSIE
http://www.bbc.co.uk/education/betsie/

Lynx-me service
http://ugweb.cs.ualberta.ca/~gerald/
lynx-me.cgi

Delorie Lynx viewer
http://www.delorie.com/web/lynxview.html

Internet Explorer Web Accessories
http://www.microsoft.com/Windows/
IE/WebAccess/default.asp

Muffin filtering proxy server
http://muffin.doit.org/

Navigation Power Toys for IE
http://trace.wisc.edu/world/doc_
access/index.htm#nav-tools

Microsoft Power Point WWW Publishing Accessibility Wizard
http://cmos-eng.rehab.uiuc.edu/ppt/

Office 2000 HTML Filter
http://office.microsoft.com/downloads
/2000/Msohtmf2.aspx

PDF to HTML Converter
http://access.adobe.com/simple_form.html

The Proxomitron
http://proxomitron.org/

rfc2html.pl
http://www.w3.org/Protocols/
rfc2616/rfc2616.html
http://www.w3.org/Protocols/
rfc2616/rfc2html.pl

{textualise;}
http://codix.net/textualise

Web Intermediaries (WBI) (“Webbie”)
http://www.almaden.ibm.com/cs/wbi/

Web page Purifier
http://www.delorie.com/web/purify.html/

WebCleaner
http://freshmeat.net/projects/webcleaner/

USABILITÀ

1. Linee guida e standard sull’usabilità

WAI – Web Accessibility Initiative. WAI contents guidelines for public Web sites in the EU
Final Progress Report. December 2002
http://europa.eu.int/comm/employment_
social/knowledge_society/eacc_wai.pdf

IBM. Web design guidelines
http://www-3.ibm.com/ibm/easy/
eou_ext.nsf/Publish/572

ISO 9241-11. Guidance on usability. 1998
http://www.usabilitynet.org/tools/
r_international.htm#9241-11

National Cancer Institute. Research based and usability guidelines
http://www.usability.gov/guidelines/index.html

2. Siti Web sull’usabilità

Associazione italiana della documentazione pubblica e istituzionale
http://www.compubblica.it/

Chickenskinners
Link e articoli sull’usabilità
http://www.chickenskinners.com/index.php/usa

Section 508
Legislazione americana sui siti Web. Link, risorse e documenti utili

Usability Professionals’ Association
http://www.upassoc.org/

Usableweb
Più di 1000 link sull’usabilità
http://usableweb.com/

Usability.gov
Sito governativo americano sull’usabilità
http://www.usability.gov/accessibility/index.html

Usability.net
http://www.usabilitynet.org/tools/r_international.htm

Usabilityfirst
http://www.usabilityfirst.com/

useit.com, Jakob Nielsen’s Website
http://www.useit.com/

www.webusabile.it
http://www.webusabile.it

www.iwa-italy.org
http://www.iwa-italy.org

3. Qualità dei contenuti e metodi di valutazione dell’usabilità

Brussels quality framework / Cadre qualité Bruxelles
Workgroup aiming at the setting up of baselines for a shared vision of criteria of quality for cultural Websites
http://www.cfwb.be/qualite-
Bruxelles/pg001.asp

CIDOC Multimedia Working Group. Multimedia Evaluation Criteria. Revised Draft. Nuremberg, Germany, September 8-10,1997.
http://www.archimuse.com/papers/
cidoc/cidoc.mmwg.eval.crit.html

DESIRE Information Gateways Handbook. Guide to creating high quality portals on the Internet
http://www.desire.org/handbook/

Hom James. The Usability Methods Toolbox. 1998
http://jthom.best.vwh.net/usability/

ICRA - Internet Content Rating Association
http://www.icra.org

Internet detective
http://www.sosig.ac.uk/desire/
internet.detective.html

Judging quality on the Web
http://www.library.ucla.edu/url/
referenc/judging.htm

Quality Framework for UK government Website design. July 2002
http://www.e-envoy.gov.uk/assetRoot
/04/00/09/20/04000920.pdf

Quick: the Quality information checklist
http://www.quick.org.uk/menu.htm

QUIS. Questionnaire for user interaction satisfaction
http://www.lap.umd.edu/QUIS/index.html

Standard di qualità della rete civica del Comune di Modena: nuove opportunità per i servizi e settori dell’amministrazione comunale
http://www.comune.modena.it/home2002
/standard/index.shtml

SUMI. Standard evaluation questionnaire for assessing quality of use of software by end users.
http://www.ucc.ie/hfrg/questionnaires/
sumi/index.html

Tillman Hope N. Evaluating quality on the Net. March 2003
http://www.hopetillman.com/findqual.html

4. Universal design

The Center for Universal Design - Universal Design Manifesto. Principles of Universal Design
http://www.design.ncsu.edu:8120/cud/
univ_design/princ_overview.htm

Dan’s Web Tip
http://webtips.dan.info/

Designing Access to WWW Pages by the Alliance for Technology Access
http://www.ataccess.org/ATResourceLibrary
/WWWAccess/default.html

Designing More Usable Web Sites
http://www.trace.wisc.edu/world/web/index.html

General Concepts, Universal Design Principles and Guidelines
http://trace.wisc.edu/world/gen_ud.html

Navigation and Usability Guide
http://www.ddj.com/

Web Usability OverSite
http://www-personal.umich.edu/
~bing/oversite/webuse.html

Yet Another Style Guide
http://www.vorburger.ch/kissfp/
styleguide/index.html

5. Pattern

Alexandex C. et al. A Pattern Language – Towns, Buildings, Construction. New York: Oxford University Press, 1977

Norman, Donald. The Design of Everyday Things. New York: Basic Books, 1988

Alexander Christopher. The Timeless Way of Building. New York: Oxford University Press, 1979

Cunningham, Ward – Beck, Kent. Using Pattern Languages for Object-Oriented Programs, presented to the Conference on Object-Oriented Programming, Systems, Languages, and Applications (OOPSLA), 1987

Gamma Erich – Helm, Richard – Johnson, Ralph – Vlissides, John. Boston: Addison Wesley. Design Patterns – Elements of Reusable Object-Oriented Software, 1995

Tidwell, Jenifer, COMMON GROUND: A Pattern Language for Human-Computer Interface Design, 1999
http://www.mit.edu/~jtidwell/
common_ground.html

Tidwell, Jenifer. UI Patterns and Techniques, 2002
http://time-tripper.com/uipatterns/

van Welie, Martin, Interaction Design Patterns, 2001
http://www.welie.com/patterns/index.html

Inoltre, una bibliografia sulle raccolte di pattern sul Web può essere consultata a:
http://iawiki.net/WebsitePatterns

6. Riferimenti bibliografici

Badre Albert N. Shaping WebUsability. Boston: Addison-Wesley, 2002

Berners-Lee Tim. L’architettura del nuovo Web. Milano: Feltrinelli, 2001

Bertini, Patrizia – Marco Trevisan. Accessibilità e Tecnologie. Milano: Pearson Education Italia, 2003

Boscarol, Maurizio. Ecologia dei siti web. Milano: Hops Libri 2003

Calvo, Marco – Ciotti, Fabio – Roncaglia, Gino –Zela, Marco. Frontiere di rete. Roma-Bari: Laterza, 2001

Cantoni, Lorenzo – Di Blas, Nicoletta – Bolchini, Davide. Comunicazione, qualità, usabilità. Milano: Apogeo, 2003

Cato, John. User Centered Web Design. Boston: Addison-Wesley, 2001

Clark, Joe. Building Accessible Sites. Indianapolis: New Riders ,2002

Fresa, Franca Marina. La comunicazione elettronica dei beni culturali: prime riflessioni sul tema alla luce dell’analisi di tre siti Web, tesi per il III master per comunicatori pubblici, SSPA Bologna, 2002-2002

Grandi R. La comunicazione pubblica. Roma: Carocci, 2001

Paciello, Michael J. Web Accessibility for People with disabilities, CPM Books, 2000

Nielsen, Jacob. Web Usability, trad. it. Milano: Apogeo, 2000

Norman, Donald. Il computer invisibile. Milano: Apogeo, 2000

Postai, Sofia. Il mestiere del Web. Milano: Hops Libri, 2003

Postai, Sofia. Siti che funzionano. Milano: Hops Libri, 2001

Raskin, Jef . Interfacce a misura d’uomo, Milano: Apogeo, 2003

Reiss, Eric L. Practical information architecture, Boston: Addison-Wesley 2000

Rifkin J., L’era dell’accesso. Milano: Mondadori, 2001

Rosenfeld, Louis – Morville, Peter. Architettura dell’informazione per il World Wide Web, trad. it. Milano: Hops Libri 2002

Rovinetti, A. Diritto di parola: strategie, professioni, tecnologie della comunicazione pubblica, Milano: Il Sole 24 ore, 2000

Scalisi, Raffaella .Users, Milano: Guerini e Associati 2001

Sklar, J. Principi di WebDesign, Milano: Apogeo, 2000

Tasso C. – Omero P. La personalizzazione dei contenuti Web. Milano: Franco Angeli, 2002

Teoria e tecnica della comunicazione pubblica, a cura di S. Rolando. Milano: Etas, 2001

Thatcher, Jim et al., Accessible Web Sites. Birmingham: Glasshaus, 2002

Veen, Jeffrey. Web Design Arte e Scienza, trad. it. Milano: Apogeo, 2001

Visciola, Michele. Usabilità dei siti web. Milano: Apogeo, 2000

Zeldman, Jeffrey. Dalla carta al Web, trad. it. Milano: Hops Libri, 2001

Zeldman, Jeffrey. Progettare il Web del futuro, (trad. it). Milano: Pearson Education Italia, 2003