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Bulletin

Le service de bulletin permet d’informer les utilisateurs sur les mises à jour du site et sur des initiatives concernant les thèmes traités par le site et que l’on considère intéressantes.

L’utilisateur, qui a confiance dans le site et qui reconnaît qu’il fait autorité dans le domaine des thèmes qui y sont traités, veut être informé régulièrement sur les nouveautés et ne désire pas forcément visiter le site tous les jours.

Pour récompenser la confiance de l’utilisateur, préparez un bulletin qui lui sera expédié régulièrement.

Le bulletin devrait avoir un format qui permet de reconnaître facilement sa provenance, qui soit d’une lecture facile et ne soit trop volumineux. Un bulletin devrait présenter les éléments caractéristiques suivants :

• Entête : dans lequel il faut indiquer clairement l’identité de l’expéditeur. La meilleure solution est d’indiquer dans le Bulletin le même en-tête que dans les pages du site (Structure de la page).
• Données essentielles de la publication : année de publication, numéro et date.
• Sommaire des nouvelles : titres des nouvelles publiées, chaque titre étant relié à la nouvelle correspondante.
• Nouvelles : pas plus d’une dizaine. Chaque nouvelle devrait avoir un titre significatif (Nom significatif), une synthèse brève et écrite dans un langage simple et clair et des liens avec les documents liés.
• Instructions pour la gestion de l’inscription : elles doivent contenir les fonctions d’échange de courriels, de désabonnement du bulletin, de gestion des données d'enregistrement (si cela est prévu), d’envoi de commentaires.
• Modalités d’emploi : droits d’auteur, confidentialité, politiques de sécurité adoptées. Il peut s’agir d’une déclaration explicite ou d’un lien avec une page du site créée à cet effet

L’utilisateur peut s’inscrire au bulletin en remplissant un Formulaire dans lequel il lui est demandé d’indiquer le courriel auquel le bulletin doit lui être envoyé. Si cela semble opportun, on peut demander à l’usager un enregistrement. Dans les deux cas, il faut communiquer le résultat de l’opération effectuée.

Le service de bulletin devrait être facilement repérable. Il convient de lui réserver un secteur approprié dans la page d’accueil, ou bien comme élément de la Accueil oppure come elemento della navigation principale. Il faudrait prévoir de réserver une page du site dans laquelle seraient décrits les objectifs du bulletin ainsi que sa périodicité ; cette page devrait également mettre à la disposition de l’utilisateur toutes les fonctions nécessaires à l’inscription, à l’annulation de l’inscription et à la modification de l’adresse, ainsi qu’un accès aux archives des bulletins publiés et la visualisation en ligne des bulletins. La page consacrée au bulletin doit apparaître aussi sur le plan du site.

Le respect de la périodicité annoncée est indispensable pour assurer le succès du bulletin. Le bulletin ne devrait pas remplacer la fonction ‘Nouveautés du site’.

Le bulletin devrait présenter lui aussi les caractéristiques qualitatives de l’accessibilité.

Nous vous recommandons de respecter la réglementation sur la confidentialité.

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